Politique de gestion des Cookies

 

 

  1. En général

 

  • Définitions. De manière générale, les termes débutant par une majuscule dans la présente Politique de gestion des Cookies ont le sens qui leur est attribué à l’art. 1 des conditions générales ou, à défaut, dans les présentes conditions.

 

  • Relation avec les conditions générales. La présente Politique de gestion des Cookies s’applique en sus des conditions générales et des autres documents compris dans la Documentation contractuelle, notamment la politique de confidentialité. En cas de divergence entre les conditions générales et la présente Politique de gestion des Cookies, cette dernière l’emporte.

 

  1. Objet

 

  • La présente Politique de gestion des Cookies a pour objet d’informer les Utilisateurs sur la nature des Cookies utilisés par Neia et certains tiers ainsi que sur leur utilisation.

 

  • En cas de désaccord avec la présente Politique de gestion des Cookies, l’Utilisateur peut, depuis son navigateur, bloquer l’utilisation des Cookies. Il est dans ce cas possible que tout ou partie de la Plateforme ou des Services soit inaccessible ou inutilisable.

 

  1. définition

 

  • Les Cookies sont l’équivalent d’un fichier texte de petite taille, stocké sur le terminal d’accès à la Plateforme (ordinateur, tablette, téléphone, etc…) de l’Utilisateur.

 

  • Les Cookies sont déposés par Neia ou par des tiers sur les terminaux utilisés par l’Utilisateur pour consulter la Plateforme afin de collecter des informations relatives à sa navigation ou d’optimiser/personnaliser son expérience.

 

  1. Cookies – Émetteurs

 

  • Cookies de Neia. Il s’agit des Cookies déposés par Neia.

 

  • Cookies de tiers. Il s’agit des Cookies déposés par des tiers (tels que Google, Facebook, Hubspot, Hotjar, etc…).

 

  1. Cookies – Types et utilité

 

  • Cookies strictement nécessaires. Certains Cookies sont nécessaires à l’utilisation de nos Services. Il s’agit principalement de Cookies de Neia. Ces Cookies sont utilisés notamment pour permettre à l’Utilisateur d’accéder à des accès sécurisés de la Plateforme, ou la commande de Plats Cuisinés (shopping cart).

 

  • Cookies analytiques. Certains Cookies permettent à Neia de comprendre l’utilisation qu’un Utilisateur fait de la Plateforme et les performances de celle-ci. Il s’agit tant de Cookies de Neia que de Cookies de tiers. Ces Cookies permettent à Neia de reconnaitre et compter le nombre d’Utilisateurs de la Plateforme ainsi que déterminer la manière dont ceux-ci utilisent le Site ou l’App. Cela permet à Neia d’améliorer la Plateforme et les Services qu’elle offre.

 

  • Cookies fonctionnels. Certains Cookies sont utilisés pour permettre à la Plateforme d’afficher du contenu personnalisé pour l’Utilisateur, par exemple l’affichage du nom de l’Utilisateur et enregistrer les préférences de celui-ci. Il s’agit principalement de Cookies de Neia.

 

  • Cookies publicitaires. Certains Cookies sont utilisés pour présenter des publicités qui correspondent aux centres d’intérêts de l’Utilisateur sur la Plateforme ou en dehors. Il s’agit principalement de Cookies de tiers, sur lesquels Neia n’a aucune maîtrise.

 

  • Cookies de réseaux sociaux. Certains Cookies sont utilisés pour permettre à l’Utilisateur de se connecter à la Plateforme via des plugins réseaux sociaux, ou de partager différents contenus sur lesdites plateformes sociales. Ces Cookies peuvent également permettre l’affichage de contenus personnalisés sur les réseaux sociaux. Il s’agit principalement de Cookies de tiers, sur lesquels Neia n’a aucune maîtrise.

 

  • Cookies relatifs à la sécurité des paiements. Certains Cookies sont utilisés pour sécuriser les paiements opérés lors de l’achat de Billets. Ces cookies sont principalement des Cookies de tiers émis par les partenaires financiers de Neia. Neia n’a aucune maîtrise sur ces Cookies.

 

  1. Gestion des Cookies

 

  • Les Utilisateurs peuvent paramétrer l’utilisation des Cookies en choisissant à tout moment de désactiver l’utilisation de tout ou partie des Cookies de Neia et/ou de tiers.

 

  • Le paramétrage des Cookies se fait à travers chacun des terminaux utilisés pour la navigation sur la Plateforme et selon les modalités données pour ces plateformes dans leur documentation respective.

 

  • Il est rappelé que certains Cookies sont nécessaires à l’utilisation de certains services (art. 1) et que la désactivation de tout ou partie de ceux-ci peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services ou l’utilisation de ceux-ci.

 

  • La désactivation des Cookies analytiques (art. 2) a pour conséquence d’empêcher le navigateur de l’Utilisateur d’envoyer des informations aux émetteurs desdits Cookies et n’empêchent en principe pas l’utilisation de la Plateforme.

 

  • La désactivation des Cookies fonctionnels (art. 3) peut empêcher l’accès à tout ou partie des Services offerts par Neia.

 

  • La désactivation des Cookies publicitaires (art. 3) a pour conséquence d’empêcher la présentation de publicité en lien avec les centres d’intérêts de l’Utilisateur mais n’a pas de conséquence sur l’affichage de publicité en soi. Ainsi la désactivation de ce type de Cookies n’a pas pour conséquence d’empêcher l’affichage de publicité et n’empêche en principe pas non plus l’utilisation de la Plateforme.

 

  • La désactivation des Cookies de réseaux sociaux (art. 5) n’empêche en principe pas l’utilisation de la Plateforme mais uniquement l’accès à certains services tels qu’éventuellement les boutons de partage sur les réseaux sociaux.

 

  • La désactivation des Cookies relatifs à la sécurité des paiements (art. 6) peut empêcher l’utilisation de certains Services de Neia, par exemple le paiement de la commande des Plats Cuisinés.

 

  • Neia ne peut pas être tenue responsable pour l’Utilisation des données collectées par des tiers et/ou pour les Cookies déposés par ceux-ci. Il appartient à l’Utilisateur de gérer les Cookies en fonction de chaque émetteur. Pour de plus amples informations concernant les Cookies de tiers, il convient de se référer à la politique de gestion des Cookies de chacun de ces émetteurs.